Pretenzijos
UsedAutoBank.com pretenzijų pateikimo tvarka
Visos ir bet kokios kliento Pretenzijos privalo būti pareikštos Bendrovei atsiimant automobilį. Jeigu mechaninis gedimas pretenzijos priėmimo laikas iki 45 km nuvažiuotas atstumas.
Nenagrinėtinos pretenzijos:
- Trūkumai, kurie buvo aiškiai nurodyti Interneto svetainėje; arba
- Trūkumai, kurie įprastai būdingi dėvėtoms Transporto priemonėms ir atsiranda dėl normalaus nusidėvėjimo; arba
- Trūkumai, kurie netrukdo Transporto priemonės naudoti įprastinei jos paskirčiai. Laikoma, kad jei Transporto priemonė turi galiojančią techninę apžiūrą ar atitinka techninei būklei keliamus reikalavimus, ji tinkama naudoti pagal paskirtį; arba
- Trūkumai, laikomi mažareikšmiais, t. y. kai kiekvieno trūkumo nuostolių suma neviršija 100 EUR, o bendra visų trūkumų suma – ne daugiau kaip 500 EUR; arba
- Trūkumai, apie kuriuos klientas informavo Bendrovę praleidęs šios Tvarkos 2.1 punkte nustatytą pretenzijų pateikimo terminą; arba
- Trūkumai, dėl kurių Bendrovei nebuvo pateikta šios Tvarkos 2.1 punkto reikalavimus atitinkanti Pretenzija; arba
- Atvejai, kai po Perdavimo momento buvo atlikti bet kokie Transporto priemonės remonto, dažymo, plovimo, valymo ar kiti darbai, kurie, Bendrovės vertinimu, gali trukdyti nustatyti ir įvertinti Transporto priemonės ar jos dalių būklę Perdavimo momentu;
- Jei Automobilis buvo įsigytas aukcione su žyme „Daužti automobiliai”;
- Jei Automobilis buvo įsigytas aukcione su žyme „Su techniniais defektais”.
Pavyzdinis trūkumų sąrašas, dėl kurių pretenzijos nenagrinėjamos:
- Nedideli kėbulo ar dažų įbrėžimai.
- Įbrėžimai ant išorinių veidrodėlių plastikinių dalių.
- Ratlankių įbrėžimai.
- Lengvi kėbulo įlinkimai.
- Įskilimai ar įtrūkimai priekinio stiklo zonoje.
- Sulūžusios priekinės grotelės.
- Nešvarus automobilio salonas ir / ar išorė.
- Suplyšę salono kilimėliai.
- Automobilyje esančio kuro kiekio neatitikimas Interneto svetainėje nurodytai informacijai.
- Nuleista padanga (-os).
- Dingę ratų gaubtai.
- Dingęs atsarginis ratas ir / arba kompresorius.
- Dingusi serviso knygelė.
- Dingęs navigacijos CD / DVD diskas.
- Dingusi automobilio naudojimo / aprašymo knygelė.
- Dingusi variklio apsauga.
- Dingusi antena.
Transporto priemonės, kurių rida viršija 120 000 kilometrų
Bendrovė nenagrinėja Pretenzijų dėl Transporto priemonės trūkumų, susijusių su žemiau išvardintomis Transporto priemonės dalimis:
- Sankaba;
- Išmetamųjų dujų recirkuliacijos vožtuvu (EGR);
- Pasibaigusiu kondicionieriaus skysčiu;
- Stabdžiais (įskaitant bet neapsiribojant rankiniu stabdžiu);
- Oro srauto matuokliu;
- Amortizatoriais;
- Akumuliatoriumi;
- Alyva;
- Stabdžių ir kitais Transporto priemonei reikalingais skysčiais;
- Lemputėmis Transporto priemonės prietaisų skydelyje;
- Variklio turbinų nesandarumu, tepalų, skysčių nutekėjimu.
Pretenzijų nagrinėjimas
- Šalys susitaria, kad jeigu Pretenzija atitinka šioje Tvarkoje ir Sutartyje nustatytus reikalavimus ir Bendrovė ją pripažįsta pagrįsta, trūkumai bus šalinami naudojant nenaujas detales (jei tai įmanoma), arba atitinkamai bus sumažinta kompensacijos suma.
- Bendrovei pareikalavus, klientas, pateikęs Pretenziją dėl Transporto priemonės, privalo per 5 (penkias) darbo dienas pateikti gamintojo autorizuoto serviso parengtą išsamią trūkumų šalinimo sąmatą.
- Jeigu Bendrovė nesutinka su kliento pateikta trūkumų šalinimo sąmata, ji turi teisę pareikalauti naujos sąmatos iš serviso, kurį nurodo pati Bendrovė.
- Jeigu Bendrovė nesutinka su kliento pateikta trūkumų šalinimo sąmata, o Pretenzija atitinka visus Tvarkos ir Sutarties reikalavimus ir yra pripažinta pagrįsta, Bendrovė turi teisę:
- pati pašalinti trūkumus, kuriuos pripažino pagrįstais; arba
- išmokėti mažesnę kompensaciją pagal Bendrovės pasirinkto serviso pateiktą sąmatą.
Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
- Šiai Tvarkai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
- Visi ginčai, nesutarimai ar reikalavimai, kylantys iš šios Tvarkos ar su ja susiję, nagrinėjami Sutartyje nustatyta tvarka.
Kitos sąlygos
- Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti ar papildyti šią Tvarką. Visi pakeitimai įsigalioja juos paskelbus Interneto svetainėje.
- Jei kuri nors šios Tvarkos nuostata prieštarauja įstatymams arba tampa iš dalies ar visiškai negaliojančia, tai nedaro negaliojančiomis likusių Tvarkos nuostatų.
English
Русский
Український
